Med værktøjet Tal om kvaliteten kan I sammen undersøge og afstemme, hvad I forstår som god kvalitet i udførelsen af forskellige opgaver og funktioner. Hvornår er arbejdet løst tilfredsstillende? Hvornår er det utilfredsstillende? Og hvornår gør I mere, end det egentlig er nødvendigt?
Klare og fælles forventninger til opgaveløsningen skaber tryghed i hverdagen og kan forebygge stress. Samtidig giver det jer en fælles reference – både når I møder spørgsmål eller kritik, og når ressourcerne skal prioriteres i en travl arbejdsdag.
Det er vigtigt, at en tovholder, har sat sig ind i værktøjet, inden I går i gang. Tovholderen kan for eksempel være en leder, en arbejdsmiljørepræsentant eller en tillidsrepræsentant. Uanset hvem der tager rollen som tovholder, er det afgørende, at der også deltager repræsentanter fra arbejdsmiljøgruppen eller andre nøglepersoner, som kan føre processen videre.
Tovholderen kan enten selv stå for processen eller bruge vores faciliteringsfilm, der guider jer trin for trin gennem dialogen. Filmen finder I nederst på denne side. Uanset hvilken metode I vælger, er der noget forberedelse for tovholderen.
Inden I kan gå i gang med dialogen, skal du som tovholder sørge for, at:
der er repræsentanter fra arbejdsmiljøgruppen eller andre nøglepersoner til stede, som kan føre processen videre, når I er færdige.
I sidder sammen i grupper af 3-5 personer
Hver gruppe har følgende materialer klar:
- Post-its, papir og skrivegrej
- Et stykke A3-papir eller et stykke papir fra en flipover
Der kan opstå spørgsmål og usikkerhed eller benspænd og modstand undervejs i processen – det er helt naturligt. Overvej derfor på forhånd, hvad der vil kunne dukke op, og hvordan du vil håndtere dette. Så er du bedre forberedt og kan skabe en tryg og konstruktiv dialog.
Du kan for eksempel overveje: Hvilke spørgsmål kan der opstå? Hvor kan der være tvivl eller bekymringer? Hvad kan spænde ben for processen? Og hvad vil du gøre, hvis der kommer kritik eller modstand?
Når I er færdige med dialogen, skal tovholderen og arbejdsmiljøgruppen sørge for at afsætte tid til at følge op på diskussionen og beslutte, hvem der gør hvad, hvordan og hvornår.
Bliv guidet gennem værktøjet
Faciliteringsfilmen guider jer trin for trin igennem em dialog om kvaliteten i jeres arbejde. Den sørger for, at I ved, hvad I skal gøre, hvordan I skal gøre det, og hvor lang tid I har til det. Filmen sætter rammerne og styre processen fra start til slut, så alle kan deltage på lige fod – og så I kan bruge mindre tid på forberedelse og mere tid på det, der er vigtigt.
Husk, at hvis I er mere end 20 personer, kan I have brug for lidt ekstra tid til diskussionerne. I kan altid sætte filmen på pause, hvis det er tilfældet.
Hjælp os med at blive bedre
Har I brugt filmen som en støtte til jeres dialog – eller har I overvejet at gøre det? Så vil vi rigtig gerne høre om jeres oplevelser og overvejelser. I kan sende jeres kontaktoplysninger til os her.
Vil du vide mere?
Vil du arbejde med andre værktøjer til at forebygge stress, så se publikationen "Forebyg stress i gruppen med opgaven i centrum".