Om arbejdsmiljøarbejdet med høje følelsesmæssige krav i arbejdet med mennesker:
Arbejdstilsynet: Om høje følelsesmæssige krav i arbejdet med mennesker
AT-vejledning 4.2.1: Høje følelsesmæssige krav i arbejdet med mennesker
Arbejdstilsynet (2006/2013): Om arbejdsbetinget stress – læs under ‘Arbejdet med mennesker’