Med dialogkortene bliver medarbejderne klædt på til at håndtere konfronterende situationer, så de ikke udvikler sig. I dialogen kan man inddrage egne erfaringer og oplevelser. I drøfter også hvordan I fremadrettet kan styrke jeres forebyggelse af vold og trusler.
Brug værktøjet, når I vil styrke dialogen i personalegruppen om konflikter med borgere – fx på et personalemøde eller en temadag om forebyggelse af konflikter, trusler og vold. Det er også oplagt som en del af onboarding, når nye kolleger skal introduceres til jeres tilgang og forebyggende arbejde
Det er vigtigt, at en tovholder, har sat sig ind i værktøjet, inden I går i gang. Tovholderen kan for eksempel være en leder, en arbejdsmiljørepræsentant eller en tillidsrepræsentant. Uanset hvem der tager rollen som tovholder, er det afgørende, at der også deltager repræsentanter fra arbejdsmiljøgruppen eller andre nøglepersoner, som kan føre processen videre.
Herunder kan du se en gennemgang af værktøjets dele
Du skal forvente at bruge 10 minutter på forberedelse.
- Læs værktøjet grundigt igennem: Sæt dig godt ind i materialet, så du kender formålet, indholdet og de enkelte trin.
- Print arbejdsark: Print dialogkort, arbejdsark og materialer, så deltagerne har noget fysisk at arbejde med og tage med sig. Sørg også for skrivegrej, flipover eller andet, I kunne få brug for.
- Planlæg grupper: Lav en plan for, hvordan grupperne skal dannes, og hvordan arbejdet skal tilrettelægges.
Når I er færdige med at arbejde med værktøjet, skal tovholderen og arbejdsmiljøgruppen sørge for at afsætte tid til at følge op på diskussionen og beslutte, hvem der gør hvad, hvordan og hvornår. I værktøjet finde I inspiration til, hvordan I kan komme videre med arbejdet.
Vil du vide mere?
Vil du arbejde med andet og mere for at forebygge vold og trusler, så se publikationen "Før vold bliver til virkelighed".