Få viden og redskaber til at håndtere konflikter med borgere og pårørende. Dette introark giver jer overblik over en samlet pakke med gode råd og enkle øvelser, som I kan bruge til at forstå og dæmpe konflikter. Brug redskaberne på team- og personalemøder eller til at tale om svære møder med borgere. Materialet kan bruges af arbejdsmiljøgrupper på arbejdspladser med borgerkontakt og øvelserne er målrettet medarbejdere.
Hent materialet (åbnes i nyt vindue)
Hent digitalt materiale (gratis)
Fakta om materialet
Type: Introduktion: Forebyg og håndter konflikter - til jer der arbejder med mennesker
Emne: Konflikter på arbejdspladsen
Målgruppe: Ledere, arbejdsmiljøgrupper (AMG) og arbejdsmiljøorganisationer (AMO)
Sidetal: 2
Udgiver: BrancheFællesskab for Arbejdsmiljø for Velfærd og Offentlig administration
Udgivelsesår: 2026
Ansvarlig: Lise Keller