At arbejde i borgernes hjem

Del indhold:

Røg i stuen, råb under morgenplejen eller en pårørende, der begynder at filme. Når arbejdspladsen er en borgers hjem, kan arbejdsmiljøet ændre sig fra dag til dag. Branchevejledningen hjælper jer med at gøre de svære situationer til konkrete aftaler.

Mange medarbejdere i social- og sundhedssektoren arbejder i borgernes hjem. Hjemmet er en privat bolig, men når I er der, er det også jeres arbejdsplads, og så gælder arbejdsmiljøloven.

Vejledningen giver jer otte dilemmaer fra hverdagen og en model i fem trin, som I kan bruge på teammødet eller i arbejdsmiljøgruppen. De første gange tager det cirka en halv time.

En branchevejledning har været til gennemsyn hos Arbejdstilsynet og følger arbejdsmiljølovgivningen på udgivelsestidspunktet. Det er altid de gældende regler, der er afgørende.

Denne vejledning er en branchevejledning: Læs mere om, hvad en branchevejledning er her.

Fakta om materialet

Type: Branchevejledning

Arbejdspladstype: Social og Sundhed

Målgruppe: Alle medarbejdere

Sidetal: 28

Udgiver: BrancheFællesskabet for Arbejdsmiljø for Velfærd og Offentlig administration

Udgivelsesår: 2015

Opdateret dato: 2026

Forfatter: Mette Hørsman

Ansvarlig: Jytte Tolstrup

Kort om branchevejledningen

Det indeholder vejledningen

  • Otte dilemmaer fra hverdagen, som I kan bruge som udgangspunkt for en snak i gruppen

  • Forslag til handlinger på fire niveauer: medarbejder, gruppe, leder og organisation

  • En model i fem trin, der fører jer fra dilemma til handleplan og opfølgning

  • Overblik over APV og løbende risikovurdering

  • Overblik over de love, der gælder på samme tid: serviceloven, sundhedsloven, ældreloven og arbejdsmiljøloven

De otte dilemmaer

  1. Hvor går grænsen for, hvor uhygiejnisk et miljø man kan arbejde i?

  2. Hvornår skal man lade borgerne leve det liv, de selv vil leve?

  3. Hvordan tackler I det, når borgerne ryger, mens I er i hjemmet?

  4. Skal man bare lukke ørerne for den støj, man arbejder i?

  5. Hvad kan man forlange, når plejen kræver plads, hjælpemidler eller inventar?

  6. Hvad skal medarbejderne finde sig i?

  7. Hvordan kan I sætte grænser for seksuelt krænkende adfærd fra borgerne?

  8. "Hvis I ikke gør det ordentligt – gør jeg det viralt": når pårørende filmer og truer med sociale medier

Sådan kan I bruge vejledningen
Vælg én, der guider gruppen gennem de fem trin. Det kan være lederen, arbejdsmiljørepræsentanten eller en medarbejder. De første gange tager det cirka en halv time. Med tiden kan trinene blive en fast del af morgenmødet eller overleveringen.