Aftaler som styringsmodel
I mange årtier har vi betragtet arbejde som et fysisk sted frem for en aktivitet. Den tankegang hænger stadig ved. Erfaringer viser dog, at medarbejdere løser deres opgaver effektivt, selvom lederen ikke er tæt på.
For at lykkes med den hybride model kan ledelsen med fordel fokusere på aftaler om resultater frem for at styre i detaljen og kontrollere, om medarbejderen er til stede.
Tænker de andre, at jeg pjækker?
En af de største faldgruber ved hjemmearbejde er følelsen af at skulle bevise sin flid. Det kan føre til en uhensigtsmæssig adfærd, hvor man løbende sender ligegyldige beskeder eller tjekker ind på chatten blot for at vise sin synlighed. Det er uhensigtsmæssigt både for arbejdsmiljøet og udførelsen af opgaverne.
Er der brug for at fordybe sig i en opgave, er det nødvendigt at kunne slukke for telefonen og mailen uden at frygte, at kollegerne tænker, at man pjækker.
Mistillid og overdreven kontrol opleves negativt af de fleste, men omvendt kan for lidt kontakt føles som manglende støtte. Især nye eller unge medarbejdere kan have brug for, at lederen ringer og spørger ind til opgaverne. Det bør dog ske som en hjælpende hånd og sparring, ikke som en kontrolforanstaltning.
Pas på den usynlige overvågning
Moderne teknologi gør det muligt at følge med i medarbejdernes digitale adfærd for eksempel ved at spore tastaturaktivitet og logge tidsforbruget i programmer som Office 365. Overvågning må dog ikke snige sig ind ad bagvejen via softwaren, da det kan gribe ind i de ansattes grundrettigheder eller skade det psykiske arbejdsmiljø.
Arbejdsgivere, der ønsker at logge medarbejdernes arbejde, skal følge en række faste regler i blandt andet Databeskyttelsesloven. Arbejdsgiveren skal for eksempel altid informere medarbejderne om, hvad der bliver logget og hvorfor.
Læs mere i artiklerne:
Gode råd til at styrke tilliden
Klare aftaler og tillid, kan få hverdagen til at fungere, selvom holdet er spredt. I kan følge disse gode råd for at styrke tilliden i jeres organisation:
Fastlæg klare mål og forventninger til opgaveløsningen, så fokus flyttes fra tid til kvalitet og levering.
Lav aftaler om tilgængelighed, herunder faste telefontider og tidspunkter for fælles møder, så ingen er i tvivl om, hvornår man skal kunne få fat i hinanden.
Tag en åben dialog i MED eller arbejdsmiljøudvalget om balancen mellem tillid og kontrol. Spørg for eksempel, hvordan I oplever den daglige balance og hvilke risici, der er ved de nuværende registreringsformer.
Anerkend forskellige behov, så erfarne medarbejdere får frihed, mens nye kolleger sikres den nødvendige opmærksomhed og støtte.
Vær opmærksom på tilknytningen til arbejdspladsen, da den svækkes, hvis man arbejder hjemme mere end 2 til 3 dage om ugen.
Sørg for god adgang til viden, så både formel og uformel information flyder frit mellem dem på kontoret og dem på distancen.
Værktøjer til at styrke tilliden
Brug BFA Velfærd og Offentlig administrations værktøj: Giv jeres hybride arbejdsplads et servicetjek. Her finder I blandt andet en dialogramme om tillid og kontrol, der tager udgangspunkt i den enkeltes ønsker og har som mål at nå frem til en forsøgsordning.
Seks temaark om den gode modtagelse, samarbejde, pauser, stress, vold og lederrollen på hybride arbejdspladser – her kan du se, hvordan BFA’s øvrige værktøjer kan bruges i relation til hybride arbejdspladser.